E-Commerce? Funktion und Wirkung
Die einfachste Erklärung wäre Online-Shopping, Verkaufen über Internet, Elektronischer Marktplatz oder Virtueller Marktplatz, der elektronische Handel mit dem Internet als Schnittstelle zwischen Käufer und Verkäufer. Dabei wird über das Internet ein Handel oder eine Dienstleistung zwischen Anbieter und Abnehmer abgewickelt. Unternehmen wickeln Ebenfalls Geschäfte via E-Commerce ab - Business to Business – Es gibt nichts was es nicht gibt im großen Online-Supermarkt. Ein großer Vorteil ist sie unbegrenzte "Öffnungszeit" aber leider ohne Kaufberatung.
Shopping im World Wide Web ist mittlerweile schon genauso alltäglich wie der Gang in den Supermarkt. Jeder hat die Möglichkeit sich ein Stück vom E-Commerce Kuchen abzuschneiden, indem er einen Online-Shop betreibt. Die Software die man dazu benötigt ist teilweise kostenlos erhältlich. Es fehlen nur mehr die Kunden. Das Größte Stück vom Kuchen haben aber bereits die Unternehmen der ersten Stunde am Teller, aus deren kleinen Shops große Unternehmen wurden die jeder kennt. Etwa große Versandhäuser die haben ihren Mitbewerbern beim online Shopping einiges voraus. Funktionierende Logistik, erprobte Zahlungssysteme und Jahrelange Erfahrung. Vernünftiges online Payment und eine ausgereifte Versandabwicklung sie die Punkte an dem viele Internet Händler scheitern.
EURO-LABEL das europäische E-Commerce-Gütezeichen
Kennzeichnet seriöse Online-Shops, die auf ihre Qualität und Sicherheit von einem Internet Ombudsmann geprüft worden sind. Die Vergabekriterien sind streng und die Shops werden auch nach der Vergabe laufend Kontrolliert.
Wichtige Kriterien für einen seriöse Online-Shop
- Transparente und allgemein verständliche Vertragsbedingungen.
- Leistungsmerkmale der Produkte, Garantiebedingungen , Rückgaberecht und Abwicklung.
- Eine technische sichere Zahlungsmöglichkeit und nicht nur Vorauskasse.
- Eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail.
- Eine Aufschlüsselung des Endpreises - Netto, Mwst, Fracht, Verpackung, Brutto, usw.
- Das genau erläuterte Rücktrittsrecht und Rückgaberecht.
- Der Anbieter gibt seine Daten offiziell an z.B. Firmenname, Anschrift, Telefonnummer, Ansprechpartner, Firmenbuchnummer.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Internet?
Generell gilt bei Bezahlung im Internet sorgsam mit Daten wie Kreditkartennummern oder Kontoverbindungen umzugehen. Herkömmlich Zahlungssystem kommen auch im Internet zur Anwendung. Es gibt alle allerdings extra für E-Commerce entwickelte Zahlungsmöglichkeiten.
- Nachnahme: Bezahlt wird bei Erhalt der Ware, direkt beim Spediteur, Post, setzt Vertrauen des Verkäufers voraus und ist aber relativ teuer, es fallen Nachnahmegebühren an.
- Vorauskasse: Der Käufer überweist vorab den Kaufpreis per Scheck oder Überweisung, die Ware wird erst nach Einlösung des Schecks oder Erhalt der Überweisung ausgeliefert. Setzt Vertrauen des Käufers voraus.
- Prepaid: Bezahlung mit Karte wobei sich aber das Guthaben nicht auf der Karte sondern auf einer internationalen Zahlungsplattform befindet Zahlung mit Sicherheitscode
- Paysafecard: Karten die zu einem bestimmten Wert angeboten werden z.B. bei der Post oder auf Tankstellen oder im Online-shop. Bezahlt wird mit einem PIN-Code.
- Paypall: Überweisungen sind einfach gestaltet. PayPal-Mitglieder können Geld an jede beliebige Adresse senden, die über eine E-Mail-Adresse verfügt.
- Paybox: Bezahlt wird mit dem Handy und einem Paybox PIN. Die Zahlungstransaktion wird über Mobilfunk autorisiert. Das Geld wird per Lastschriftverfahren eingezogen und an den Internet-Händler weitergeleitet.
- Kreditkarte: Die meisten Shops bieten die Zahlung mit Kreditkarte und die Gefahr für den Kreditkarteninhaber ist bei weitem nicht so hoch, wie vermutet wird.
- Bei Auktionen akzeptieren Sie niemals Vorkasse, sondern nehmen Sie ausschließlich die von Auktionsplattformen angebotenen Treuhandsysteme in Anspruch.